Por que a CMO precisa adicionar o Twitter em sua estratégia de marketing digital

Embora o Twitter já exista há uma década, ainda é uma espécie de animal mítico da Internet. Um Tweet é composto por apenas 140 caracteres. Para colocar isso em perspectiva, as duas frases anteriores seriam longas demais para caber em um único Tweet. Alguns CMOs podem não ter certeza de como sua equipe pode usar algo tão compactado como um Tweet de 140 caracteres como uma ferramenta de marketing eficaz. Se don ' t usa atualmente Twitter como parte de sua campanha de marketing digital, abaixo estão 7 razões pelas quais você deve começar a fazê-lo hoje.

7 razões pelas quais os CMOs precisam do Twitter



1 # O escritório da frente
Seu escritório central é o local em que os clientes interagem com sua empresa e marca. Off-line, a maioria das empresas se esforça muito para criar e gerenciar um front office eficiente e amigável. Mas você já pensou em seu escritório digital? Com um número crescente de pessoas agora usando a Internet para procurar produtos e empresas antes de uma compra, seu escritório digital nunca foi tão importante. O Twitter fornece um fantástico front office, que permite aos clientes localizar e interagir facilmente com sua marca.



2 # Grande alcance
Desde sua criação em 2006, o Twitter cresceu rapidamente e atualmente possui mais de 300 milhões de usuários ativos, com 100 milhões desses usuários se conectando ao Twitter todos os dias. Isso dá à sua empresa a oportunidade de atingir um público verdadeiramente global. Independentemente do que sua empresa produz ou vende, o Twitter certamente conterá seu público-alvo, e é por isso que é tão importante ver o Twitter como uma oportunidade de publicidade.



3 # Análise Isto
Outro grande benefício do uso do Twitter é que a empresa disponibiliza a maior parte do conteúdo do usuário ao público, o que a torna uma fonte fantástica de dados de escuta social para as marcas. A escuta social é uma maneira de avaliar o que está sendo dito sobre sua empresa ou produto na Internet. O uso desses dados permitirá que você responda melhor às preocupações e comentários dos clientes . A escuta social também pode ajudar você a segmentar e otimizar com mais eficiência suas campanhas de anúncios no Twitter.



4 # No alvo
O Twitter também facilita a segmentação e o monitoramento de usuários com sua campanha publicitária. O recurso Lance desejado permite pré-qualificar os usuários com base em sexo, local, interesse, idioma ou dispositivo, possibilitando alcançar usuários com maior probabilidade de realizar uma ação desejada, como clicar em seu link ou seguir sua conta . Isso significa que menos do seu orçamento de marketing digital é desperdiçado visando a demografia errada.

O Twitter também permite que você obtenha melhores comentários sobre os usuários que clicam no seu anúncio. Com o recurso Impressões qualificadas, um clique é relatado apenas quando um usuário visualiza 100% do conteúdo de um anúncio, o que significa que você sabe se um usuário se envolveu totalmente com sua campanha, em vez de apenas passar o vídeo.



5 #  Na tendência
Os principais tópicos do Twitter são os assuntos mais comentados na rede social. Eles aparecem no lado esquerdo da página e são uma maneira importante pela qual os usuários do Twitter se envolvem com histórias. Usando Tweets Promovidos como parte de sua campanha de marketing digital, você pode posicionar sua marca no topo da lista de histórias de tendências por 24 horas. Verificou-se que as Tendências Promovidas elevam a conversa sobre a marca em 22% , com esse impacto continuando por várias semanas após o início da tendência da história inicial.

6 # Siga-me
Uma pesquisa realizada em nome do Twitter pela Market Probe International demonstrou que 72% dos usuários têm maior probabilidade de comprar produtos ou serviços de sua empresa se interagirem ou seguirem sua empresa no Twitter, com 30% das pessoas com maior probabilidade de recomendar seu produto. empresa para um amigo. As recomendações fazem uma grande diferença, uma vez que 86% dos entrevistados disseram que têm mais probabilidade de se envolver com uma empresa se um amigo as recomendar. Portanto, não apenas os seguidores do Twitter podem se tornar clientes, como também ajudam a aumentar a conscientização sobre sua marca.



7 # Monitore sua concorrência
Os benefícios e as informações fornecidas pelo Twitter não se aplicam apenas aos seus clientes-alvo. O Twitter também fornece à sua empresa uma ótima visão do que seus concorrentes estão fazendo. Cada CMO sabe que o marketing eficaz envolve manter um olho na concorrência. Seguindo vários concorrentes usando a plataforma do Twitter, você pode monitorar seus tweets e interações com os clientes. Embora o Twitter seja ótimo para segmentar clientes, também permite que eles interajam com a marca. Quando as coisas dão errado, muitos clientes agora enviam tweets diretamente a uma empresa para reclamar, em vez de pegar o telefone ou enviar e-mail. Isso permite identificar e explorar pontos fracos nos negócios de seus concorrentes.



Na última década, o Twitter desenvolveu uma impressionante variedade de opções de publicidade que dão às empresas acesso direto ao seu público-alvo. A capacidade analítica da plataforma prova informações detalhadas, o que permitirá que você e sua equipe medam com precisão a eficácia de sua campanha de marketing. Se você ainda não está usando o Twitter como parte de sua presença no marketing digital, agora é a hora de começar.